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Charline Bresse-Vittoz

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Charline Bresse-Vittoz est une dirigeante française spécialisée dans l'hôtellerie, la stratégie commerciale et le management. Directrice générale du groupe Lavorel Hotels, elle a accompagné le développement d'une collection d'établissements hôteliers et de lieux d'exception, notamment en Auvergne-Rhône-Alpes. Son parcours, construit dans des entreprises comme Sofitel, Accor et HRS, lui a permis d'acquérir une connaissance approfondie des enjeux de distribution, d'expérience client et de croissance.

Recrutée chez Lavorel Hotels en 2015 pour structurer le développement commercial et marketing du groupe, Charline Bresse-Vittoz a progressivement pris des responsabilités plus larges jusqu'à la direction générale. Elle incarne un management attentif à la qualité du service, à l'engagement des collaborateurs et à la nécessité de préserver l'identité de chaque établissement. Son expérience offre un éclairage sur les défis d'un secteur où les attentes des clients évoluent et où le recrutement, la fidélisation et la formation des équipes occupent une place essentielle.

Faire intervenir Charline Bresse-Vittoz en conférence permet de bénéficier du témoignage d'une dirigeante qui a vécu les différentes étapes de développement d'un groupe hôtelier. Une conférence de Charline Bresse-Vittoz peut nourrir les réflexions des dirigeants, des managers et des professionnels des ressources humaines sur le leadership, la transformation des organisations, la culture de service, l'expérience client et la place des femmes dans les fonctions de direction.

Charline Bresse-Vittoz : un parcours de dirigeante construit dans l'hôtellerie

Charline Bresse-Vittoz est une dirigeante française spécialisée dans le développement hôtelier, la stratégie commerciale, l'expérience client et le management des organisations.

Elle occupe la fonction de directrice générale de Lavorel Hotels, groupe hôtelier indépendant fondé par l'entrepreneur Jean-Claude Lavorel et implanté à Lyon.

Son parcours se distingue par une progression depuis les métiers commerciaux jusqu'à la direction générale, avec une expérience acquise auprès de grandes entreprises internationales et d'un groupe entrepreneurial en croissance.

Elle développe une vision de l'hospitalité fondée sur l'attention portée aux clients, la singularité des établissements et l'engagement des équipes.

Cette expérience lui permet d'aborder les enjeux du leadership et de la performance à partir de situations concrètes rencontrées dans un secteur exigeant, fortement dépendant de la qualité des relations humaines.

Une formation spécialisée dans le tourisme et le management

Après le baccalauréat, Charline Bresse-Vittoz commence des études universitaires avant de se réorienter vers un BTS tourisme.

Attirée par les voyages, les échanges internationaux et la découverte de nouvelles cultures, elle souhaite construire sa carrière dans un secteur ouvert sur le monde.

Elle poursuit sa formation à l'ESCAET, école spécialisée dans les métiers du tourisme et du voyage, dont elle est diplômée de la promotion 2005-2006.

Elle y prépare un MBA International Travel Management et consacre son mémoire au revenue management dans le segment MICE, qui regroupe notamment les réunions, congrès et événements professionnels.

Cette formation lui permet de développer une compréhension des mécanismes économiques du tourisme, de la distribution et des stratégies commerciales des entreprises hôtelières.

Les débuts professionnels chez Sofitel

Charline Bresse-Vittoz débute sa carrière dans l'hôtellerie haut de gamme au sein du groupe Accor, en tant qu'attachée commerciale au Sofitel Paris La Défense.

Elle découvre les exigences de la relation client, les enjeux du développement commercial et le fonctionnement d'un établissement accueillant une clientèle professionnelle et internationale.

Cette première expérience lui permet de développer des compétences en négociation, en gestion de comptes et en connaissance des attentes des clients.

Elle acquiert également une compréhension opérationnelle des métiers de l'hôtellerie, qui constituera un socle important pour ses responsabilités futures.

Son parcours montre l'importance qu'elle accorde à la connaissance du terrain avant l'exercice de fonctions de direction.

Accor : le développement commercial à grande échelle

Après deux années chez Sofitel, Charline Bresse-Vittoz rejoint la direction des ventes du groupe Accor à Lyon.

Elle y occupe pendant environ quatre ans un poste de responsable commerciale grands comptes.

Cette fonction lui permet de travailler sur des relations commerciales complexes et de développer une vision élargie de la distribution hôtelière.

Elle apprend à répondre aux besoins d'entreprises clientes, à construire des partenariats durables et à coordonner des offres au sein d'un réseau hôtelier international.

Cette période renforce ses compétences en développement commercial et sa compréhension des enjeux de performance dans un grand groupe.

2011 : l'arrivée chez HRS et la transformation de la distribution hôtelière

En 2011, Charline Bresse-Vittoz rejoint HRS, entreprise spécialisée dans les solutions de réservation hôtelière et les voyages d'affaires.

Elle y exerce les fonctions de responsable des ventes senior et participe notamment à l'ouverture du premier bureau commercial régional de l'entreprise en France.

Elle évolue dans un contexte marqué par la montée en puissance des plateformes de réservation en ligne et par les transformations des circuits de distribution.

Cette expérience lui permet de comprendre les nouveaux équilibres entre les établissements hôteliers, les plateformes numériques et les clients.

Elle développe également des compétences en développement de marché, en organisation commerciale et en adaptation à des changements rapides.

Ces enseignements seront particulièrement utiles lorsqu'elle rejoindra Lavorel Hotels.

2015 : l'entrée dans l'aventure entrepreneuriale Lavorel Hotels

En 2015, Charline Bresse-Vittoz rejoint Lavorel Hotels, au moment où le groupe se structure autour de plusieurs établissements acquis par Jean-Claude Lavorel.

Le groupe possède alors notamment les Suites de la Potinière à Courchevel, le Château de Bagnols dans le Beaujolais et l'établissement lyonnais devenu Marriott Lyon Cité Internationale.

Elle est recrutée comme directrice commerciale avec pour mission de mettre en place une organisation commerciale à l'échelle du groupe.

Son travail consiste à structurer les fonctions commerciales, à développer les synergies entre les établissements et à accompagner les ambitions de croissance.

Elle contribue progressivement à la professionnalisation de l'organisation, tout en préservant l'identité propre à chaque hôtel.

Cette étape marque le début d'une collaboration durable avec Jean-Claude Lavorel et d'une progression vers des responsabilités de direction générale.

De la direction commerciale à la direction du développement

Après son arrivée chez Lavorel Hotels, Charline Bresse-Vittoz prend rapidement des responsabilités élargies en devenant directrice du développement.

Elle participe à la définition de la stratégie de croissance du groupe, notamment dans le cadre des nouvelles acquisitions et de l'évolution du portefeuille d'établissements.

Elle supervise également plusieurs fonctions transversales : commercial, marketing, communication, revenue management et réservations.

Cette responsabilité lui permet de passer d'une logique principalement commerciale à une vision plus globale de l'entreprise.

Elle doit articuler les enjeux financiers, la qualité de service, le positionnement des marques et les besoins opérationnels des établissements.

Cette évolution prépare son passage vers les fonctions de direction générale.

2018 : la nomination comme directrice générale adjointe

En décembre 2018, Charline Bresse-Vittoz est nommée directrice générale adjointe de Lavorel Hotels.

Le groupe compte alors six hôtels classés de trois à cinq étoiles en Auvergne-Rhône-Alpes, ainsi qu'une compagnie fluviale.

Elle accompagne Jean-Claude Lavorel dans la direction et le développement de l'entreprise.

Cette nomination marque une étape importante dans son parcours : elle passe de la responsabilité de fonctions spécialisées à une implication plus directe dans la stratégie et la gestion globale du groupe.

Elle participe à la structuration de l'organisation et à la coordination des établissements dans une période de développement soutenu.

Son expérience commerciale devient un atout pour relier les ambitions de croissance aux réalités du marché et aux attentes des clients.

La croissance de Lavorel Hotels et la diversification des activités

Au fil des années, Lavorel Hotels développe un portefeuille d'établissements aux positionnements variés, de l'hôtellerie urbaine aux maisons de caractère et aux destinations de montagne.

Le groupe comprend notamment le Château de Bagnols, le Marriott Lyon Cité Internationale, Le Palace de Menthon, Le Chabichou à Courchevel, le Grand Pavillon Chantilly et plusieurs établissements de la marque Kopster Hotels.

Il développe également des activités complémentaires avec Les Bateaux Lyonnais et le Château des Ravatys, domaine viticole situé dans le Beaujolais.

Cette diversification répond à une volonté de proposer différentes expériences d'hospitalité tout en conservant une identité de groupe.

Charline Bresse-Vittoz accompagne cette croissance en veillant à la cohérence des positionnements, à l'organisation des équipes et à la qualité de l'expérience client.

Elle développe une expérience de la gestion d'un portefeuille multi-établissements, dans lequel chaque site possède ses spécificités opérationnelles et commerciales.

La création et le développement de Kopster Hotels

L'un des projets marquants de Lavorel Hotels est le développement de Kopster Hotels, une marque urbaine positionnée sur une hospitalité contemporaine, accessible et conviviale.

Le premier établissement ouvre à Décines-Charpieu, près du Groupama Stadium, en 2018.

Conçu initialement comme un hôtel singulier, il rencontre un accueil favorable auprès de sa clientèle et de son environnement local.

Le groupe décide alors de développer ce concept avec de nouvelles implantations, notamment à Colombes en 2023 et à Paris Porte de Versailles en 2024.

Dans ses entretiens professionnels, Charline Bresse-Vittoz explique que cette marque s'est construite à partir de l'observation des usages et des attentes des clients.

Elle illustre ainsi une démarche de développement fondée sur l'expérimentation, l'écoute du marché et la capacité à transformer un concept local en marque identifiable.

Une vision du luxe décomplexé et de l'hospitalité authentique

Charline Bresse-Vittoz défend, au sein de Lavorel Hotels, une conception du luxe qui ne repose pas uniquement sur les codes traditionnels du prestige.

Le groupe développe une approche qu'il présente comme un luxe décomplexé, fondé sur la singularité des lieux, la qualité de l'accueil et la création d'expériences mémorables.

Cette philosophie cherche à associer exigence de service, atmosphère chaleureuse et personnalité propre à chaque établissement.

Elle suppose une attention particulière aux détails, à l'environnement des hôtels et aux attentes de clientèles différentes.

Cette vision nourrit une réflexion plus large sur l'expérience client : la valeur d'un service dépend autant de sa qualité technique que de la relation humaine et des émotions qu'il suscite.

La gestion de la crise sanitaire et la capacité d'adaptation

Comme l'ensemble du secteur hôtelier, Lavorel Hotels est confronté aux conséquences de la crise sanitaire liée à la Covid-19.

Les restrictions de déplacement et la réduction de l'activité touristique et professionnelle perturbent profondément le fonctionnement des établissements.

Cette période impose de revoir les priorités, d'adapter les organisations et de préparer la reprise dans un contexte incertain.

Charline Bresse-Vittoz évoque dans ses entretiens l'importance de l'agilité et de la capacité à reconstruire l'activité après cette crise.

Elle souligne également la nécessité de faire évoluer les modèles de distribution et de conserver une marge de manœuvre stratégique.

Cette expérience constitue une illustration concrète de la gestion de crise et de la résilience dans une activité fortement exposée aux changements de contexte.

La direction générale de Lavorel Hotels

Après avoir exercé les fonctions de directrice générale adjointe, Charline Bresse-Vittoz accède à la direction générale de Lavorel Hotels.

Elle pilote la stratégie et le fonctionnement du groupe aux côtés de son président fondateur Jean-Claude Lavorel.

Ses responsabilités couvrent la coordination des activités, le développement des établissements, les enjeux de performance et l'animation des équipes de direction.

Dans une interview publiée en avril 2026, elle revient sur l'évolution de sa posture managériale et sur les compétences nécessaires pour passer d'une fonction commerciale à la direction générale.

Elle insiste notamment sur la confiance, la complémentarité des compétences et la nécessité de savoir s'entourer de collaborateurs disposant d'expertises différentes.

Son parcours illustre une progression professionnelle construite à travers la prise de responsabilités, l'apprentissage et la capacité à fédérer des équipes autour d'un projet commun.

Une dirigeante attentive à la culture d'entreprise et aux collaborateurs

Charline Bresse-Vittoz accorde une place importante aux relations humaines dans la performance de l'entreprise.

Dans le secteur hôtelier, la qualité de l'expérience client dépend directement de l'engagement des équipes et de leur capacité à travailler ensemble.

Elle défend une approche managériale fondée sur la confiance, l'écoute, la proximité et la reconnaissance des compétences.

La structuration du groupe nécessite également de préserver un esprit entrepreneurial tout en développant des méthodes de travail communes.

Cette recherche d'équilibre entre autonomie des établissements et cohérence collective constitue un enjeu central de la croissance.

Son expérience offre des enseignements sur la manière de faire évoluer une organisation sans perdre les valeurs qui ont contribué à son développement.

2025 : une reconnaissance parmi les femmes à suivre selon Forbes France

En 2025, Charline Bresse-Vittoz figure parmi les 40 femmes à suivre selon Forbes France.

Cette distinction met en lumière son parcours de dirigeante et son rôle dans le développement de Lavorel Hotels.

Son ancienne école, l'ESCAET, souligne cette reconnaissance en juillet 2025 et revient sur son évolution professionnelle depuis sa formation dans les métiers du tourisme.

Cette visibilité contribue à mettre en avant des parcours féminins dans les fonctions de direction du secteur hôtelier.

Elle peut également nourrir une réflexion sur la confiance professionnelle, la prise de responsabilités et l'évolution des carrières dans des environnements exigeants.

La responsabilité environnementale dans l'hôtellerie

Lavorel Hotels développe également une démarche de responsabilité environnementale et sociale.

Plusieurs établissements du groupe ont obtenu le label Clef Verte, qui valorise les démarches environnementales dans les hébergements touristiques.

Le groupe met en avant des initiatives destinées à réduire l'impact de ses activités et à renforcer son ancrage territorial.

Cette orientation s'inscrit dans une transformation plus large du secteur hôtelier, confronté aux attentes croissantes des clients et aux enjeux de consommation des ressources.

Charline Bresse-Vittoz peut apporter une perspective de dirigeante sur les arbitrages entre qualité de service, performance économique et engagements responsables.

Son expérience montre que la durabilité doit être intégrée dans les décisions opérationnelles et dans la culture de l'organisation.

Une vision de l'hôtellerie tournée vers l'avenir

Dans ses prises de parole récentes, Charline Bresse-Vittoz insiste sur l'évolution des attentes des clients et sur la nécessité de proposer des expériences plus personnalisées.

Elle considère que l'hôtellerie doit continuer à se transformer pour répondre à des clientèles recherchant à la fois confort, authenticité, flexibilité et qualité des relations humaines.

Cette évolution concerne les services, les espaces, les marques et les méthodes de management.

Elle s'accompagne également de défis liés au recrutement, à la fidélisation des collaborateurs et à la transformation des outils de distribution.

À travers son parcours chez Lavorel Hotels, Charline Bresse-Vittoz illustre la manière dont une entreprise peut associer croissance, différenciation et attention portée à l'humain.

Comment contacter Charline Bresse-Vittoz ?

La recherche d'un Charline Bresse-Vittoz contact peut conduire vers ses activités professionnelles de directrice générale de Lavorel Hotels. Son expertise porte notamment sur le management, le développement hôtelier, l'expérience client, la stratégie commerciale et la transformation des organisations.

Pour étudier l'organisation d'une Charline Bresse-Vittoz conférence, vous pouvez passer par La Pause de Midi afin de présenter votre projet, le profil des participants et les thématiques souhaitées : leadership féminin, management humain, expérience client, croissance, hôtellerie, luxe ou fidélisation des talents.

Il est recommandé de préciser la date, le lieu, le format de l'événement, le nombre de participants et les objectifs de l'intervention. Les modalités de participation, les honoraires et les disponibilités de Charline Bresse-Vittoz devront être confirmés avant toute réservation.